Vi erbjuder frakt till nästan alla länder i världen med endast ett fåtal undantag.

Om du inte finner ditt land i rullgardinsmenyn när du ska betala, betyder det att vi tyvärr inte fraktar till ditt land nuläget.

Det enkla svaret är ingenting! Vi erbjuder fri frakt till hela världen.

Alla beställningar hanteras och fraktas vanligtvis inom 1 arbetsdag. Arbetsdagar definieras som måndag till fredag (exklusive röda dagar enligt svensk kalender). Alla beställningar skickas från vårt lager i Sverige.

Sverige
Uppskattad leveranstid: 1-2 arbetsdagar

Europa
Uppskattad leveranstid: 5-7 arbetsdagar

Resten av världen
Uppskattad leveranstid: 12-15 arbetsdagar

Ja, ett spårningsnummer skickas ut automatiskt via mejl när vi har skickat din beställning.

Alla beställningar skickas från vårt lager i Sverige.

Alla priser på vår hemsida inkluderar moms i enlighet med svensk lag. Om en beställning görs från ett land utanför EU, är ingen moms inkluderad. Beställningar till länder utanför EU kan medföra lokal moms, importavgifter samt lokala skatter som måste betalas av köparen vid leverans. 

Säkerställ först att tillräckligt många dagar har passerat enligt tabellen nedan:

Sverige
Uppskattad leveranstid: 1-2 arbetsdagar

Europa
Uppskattad leveranstid: 5-7 arbetsdagar

Resten av världen
Uppskattad leveranstid: 12-15 arbetsdagar

Om du fortfarande inte har mottagit din beställning, vänligen kotakta oss på client-care@audeor.com

Ja, Audeor AB erbjuder ett (1) års garanti fr.o.m. köpdatum och täcker alla potentiella defekter i form av material och funktion. Under garantiperioden åtar sig Audeor AB att antingen:

- Reparera eller byta ut defekta delar mot nya eller renoverade delar utan kostnad.

- Byt ut produkten mot en ny funktionellt likvärdig produkt.

- Återbetala det ursprungliga inköpspriset.

Denna garanti täcker inte slitage till följd av normal användning och all felaktig användning. Lokala garanti- och konsumenträttslagstiftningar begränsas inte av denna garanti.

Ja, alla produkter köpta från Audeor.com kan returneras inom 14 dagar efter leverans. För att vara berättigad till en retur måste produkten vara i samma skick som när den levererades, vara oanvänd, innehålla alla tillbehör samt vara kvar i sin originalförpackning. Du behöver också kunna visa kvitto och inköpsdatum. All returfrakt bekostas av kunden.

För att påbörja ett returärende, vänligen skicka ett mejl till client-care@audeor.com. Om ditt returärende godkänns enligt de tidigare nämnda kraven, återkopplar vi med information om hur du går till väga för att skicka tillbaka din produkt till oss. Inga paket som skickas till oss utan att först ha fått ett godkännande kommer att accepteras för retur.

Audeor AB förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande neka eventuella returförfrågningar som inte uppfyller de stipulerade returkraven.

Vänligen inspektera din produkt omgående vid leverans och kontakta oss omedelbart (inte senare än 7 dagar efter leverans) via client-care@audeor.com om produkten är defekt, skadad eller om du har mottagit fel produkt, så att vi kan hjälpa dig.

Varje set innehåller:

- Ett par Audeor Elise-hörlurar med 24k guldplätering och 61 handmonterade Swarovski-kristaller

- Ett svart krokodilmänstrat fodral i veganskt läder

- Ett 24k guldpläterat äkthetscertifikat i metall

- Tre storlekar av silikontoppar för perfekt passform, ljud och komfort

- En användarmanual samt garantiinformation

- En stilig förpackning som allt ovan kommer förpackat i

- En shoppingpåse i papper med guldtryck och sidenhandtag

- Ett kuvert med ett kort från Audeor Client Care

- Fri frakt

- Valfritt: Gratis iPhone-adapter (Lightning till 3,5mm)

Ja, de funkar med iPhones!

Troligen äger du dock en iPhone av nyare modell som saknar vanligt hörlursuttag och behöver därför en "Lightning till 3,5 mm-adapter".

Dessa adaptrar har tidigare levererats med varje såld iPhone. Skulle du dock sakna en adapter kan du välja ett lägga till en officiell adapter från Apple HELT GRATIS när du gör din beställning av oss.

Ja, de funkar med din telefon. Dock behöver du använda den "USB C till 3,5mm-adapter" som följde med när du köpte din telefon, alternativt köpa en sådan adapter hos närmaste hemelektronikåterförsäljare.

Ja, de har en kombinerad fjärrkontroll och mikrofon.

Nej, de är gjorda av metall och pläterade med 24k guld.